Livraison offerte en France, en Espagne et en Belgique dès 69€ d’achat, pour créer ton rituel parfumé sans attendre

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FAQ

Une question dans la tête ? On parie qu’elle est déjà ici !

Nos produits

Quelle est la durée de vie des bougies artisanales PleasureScents ?
  • Les mini : 35h
  • Les medium : 50h
  • Les intégrales : 250h

Les temps de brûlage sont à titre indicatif et implique une utilisation correcte de la bougie.

Combien de temps le parfum des fondants dure-t-il ?
  • Les fondants cœurs : 10 à 12h
  • Les fondants cannelés : 16 à 18h
Comment bien chouchouter ma bougie artisanale PleasureScents ?

Afin de profiter d’une combustion propre et une expérience sensorielle unique, nous vous invitons à suivre quelques conseils simples :

Le brûlage

La qualité de nos bougies artisanales parfumées nécessite un petit rituel d’utilisation pour préserver leur beauté et optimiser leur durée de vie.

Lors de chaque allumage, laissez la bougie brûler jusqu’à ce que toute la surface soit complètement fondue. Cela évitera la formation de cratères qui nuisent à la combustion et à l’esthétique. Ce premier brûlage est le plus long.

Une fois que la cire est totalement liquide, nous vous conseillons d’éteindre la bougie dans l’heure. Cela permet de limiter l’évaporation de la cire et de prolonger la durée de vie de votre bougie.

Pour éviter la formation de suie, pensez également à couper les mèches régulièrement, en les maintenant à une hauteur maximale de 0,6 cm.

Quelques précautions à prendre 

  • Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance.

  • Évitez les courants d’air : ils peuvent faire vaciller la flamme, générer de la fumée noire et altérer la combustion.

  • Tenez votre bougie éloignée de toute source de chaleur.

  • Pour les contenants en verre, ne laissez pas brûler la bougie jusqu’au fond : lorsqu’il ne reste qu’environ 1 cm de cire, il est temps de l’éteindre. Une flamme trop proche du fond du verre pourrait endommager le contenant, voire le faire éclater.

Et pour le brûleur à cire, comment on s’en occupe ?

Pour prolonger la durée de vie de votre brûleur à cire et profiter pleinement de vos fondants parfumés, un entretien régulier est essentiel.

Lorsque votre fondant n’émet plus de parfum, il est temps de le remplacer. Inutile d’attendre qu’il soit entièrement fondu : dès que l’odeur s’est dissipée, le fondant a terminé son cycle. Laissez la cire refroidir et durcir complètement, puis retirez-la en la soulevant doucement ou en la faisant glisser à l’aide d’une spatule en bois ou en silicone.
Si la cire est difficile à retirer, allumez brièvement le brûleur quelques minutes pour ramollir légèrement la cire, puis éteignez-le avant de la retirer.

Nettoyez ensuite votre brûleur avec un chiffon doux légèrement humide. Évitez les produits abrasifs qui pourraient rayer ou endommager le brûleur.

Veillez à toujours utiliser une bougie chauffe-plat de bonne qualité et de petite taille, pour éviter une chaleur excessive.

Paiement

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

On a tout prévu pour que le paiement soit simple, rapide et sécurisé.

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), ou via PayPal si vous préférez. Toutes les transactions sont protégées, donc pas de stress : votre achat est entre de bonnes mains !

Livraisons & retours

Quels sont les modes de livraison proposés ?

Nous vous proposons une livraison en point retrait via Mondial relay et à domicile.

C’est long pour recevoir ma bougie artisanale ?

On prépare chaque commande avec soin, et le plus vite possible ! En général, votre colis est expédié sous 2 à 3 jours ouvrés. Ensuite, il faut compter les délais du transporteur (1 à 5 jours selon la destination). Vous recevrez un petit mail avec le suivi dès que c’est parti.

Vous livrez partout ?

On livre partout en France, Espagne et Belgique. Les frais de livraison s’affichent automatiquement au moment de la commande, selon votre adresse. Si vous avez un doute ou une demande particulière, n’hésitez pas à nous écrire !

Et si ma bougie arrive cassée ?

Oh non, ça ne devrait pas arriver… Mais si c’est le cas, pas d’inquiétude, envoyez-nous une photo du produit endommagé dès réception, et on vous en renvoie une nouvelle rapidement ou on vous propose un remboursement. On est là pour que tout se passe bien.

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